实用推销学

1 (p1): 第一章 推销学概述
2 (p1-1): 第一节 推销的内涵
2 (p1-1-1): 一、推销的含义
3 (p1-1-2): 二、推销的特点
5 (p1-1-3): 三、推销的作用
8 (p1-2): 第二节 推销学的产生与发展
8 (p1-2-1): 一、古老的推销技术（19世纪中叶前）
9 (p1-2-2): 二、生产型推销（19世纪中期到20世纪50年代）
9 (p1-2-3): 三、销售型推销（20世纪20年代到50年代）
9 (p1-2-4): 四、现代推销（市场型推销）（20世纪50年代至今）
10 (p1-3): 第三节 推销学与相关学科的关系
11 (p1-3-1): 一、推销学与市场营销学
12 (p1-3-2): 二、推销学与商业广告学
13 (p1-3-3): 三、推销学与公共关系学
13 (p1-3-4): 四、推销学与谈判学
14 (p1-3-5): 五、推销学与心理学
14 (p1-4): 第四节 推销学的研究对象与方法
14 (p1-4-1): 一、推销学的研究对象
15 (p1-4-2): 二、推销学的研究内容
16 (p1-4-3): 三、推销学的研究方法
17 (p1-5): 本章小结
18 (p1-6): 关键概念
18 (p1-7): 练习与思考
21 (p2): 第二章 推销的三要素
22 (p2-1): 第一节 推销人员
22 (p2-1-1): 一、推销人员应具备的品德素质
24 (p2-1-2): 二、推销人员应具备的知识素质
25 (p2-1-3): 三、推销人员应具备的心理素质
27 (p2-1-4): 四、推销人员应具备的能力素质
30 (p2-1-5): 五、推销人员应具备的身体素质
30 (p2-2): 第二节 推销品
30 (p2-2-1): 一、整体产品
32 (p2-2-2): 二、推销的层次
35 (p2-3): 第三节 推销对象
35 (p2-3-1): 一、个体购买者
36 (p2-3-2): 二、组织购买者
37 (p2-4): 第四节 推销三要素的协调
38 (p2-5): 本章小结
39 (p2-6): 关键概念
39 (p2-7): 练习与思考
43 (p3): 第三章 顾客需求理论
44 (p3-1): 第一节 需求与推销
44 (p3-1-1): 一、顾客需求的内涵与分类
46 (p3-1-2): 二、需求是推销活动得以存在的前提
48 (p3-2): 第二节 顾客需求规律
48 (p3-2-1): 一、需求的产生规律
49 (p3-2-2): 二、需求的层次性规律
51 (p3-2-3): 三、需求的对流规律
52 (p3-2-4): 四、需求的转移规律
53 (p3-2-5): 五、消费者对产品的需求规律
54 (p3-3): 第三节 推销方格理论和顾客方格理论
54 (p3-3-1): 一、推销方格理论
58 (p3-3-2): 二、顾客方格理论
62 (p3-3-3): 三、推销方格理论与顾客方格理论的应用
63 (p3-4): 本章小结
64 (p3-5): 关键概念
64 (p3-6): 练习与思考
67 (p4): 第四章 推销模式
68 (p4-1): 第一节 埃达模式
68 (p4-1-1): 一、埃达模式的含义
68 (p4-1-2): 二、埃达模式的具体内容
76 (p4-2): 第二节 迪伯达推销模式
76 (p4-2-1): 一、迪伯达模式的含义
77 (p4-2-2): 二、迪伯达模式的具体内容
85 (p4-3): 第三节 埃德帕推销模式
85 (p4-3-1): 一、埃德帕模式的含义
86 (p4-3-2): 二、埃德帕模式的具体内容
88 (p4-4): 第四节 费比推销模式
88 (p4-4-1): 一、费比推销模式的含义
88 (p4-4-2): 二、费比推销模式的具体内容
89 (p4-5): 本章小结
90 (p4-6): 关键概念
90 (p4-7): 练习与思考
93 (p5): 第五章 推销信息采集与推销环境分析
94 (p5-1): 第一节 推销信息采集
94 (p5-1-1): 一、推销信息的特征和作用
100 (p5-1-2): 二、推销信息的采集
103 (p5-1-3): 三、推销信息的处理和利用
106 (p5-2): 第二节 推销环境分析
106 (p5-2-1): 一、环境对推销活动的影响
113 (p5-2-2): 二、怎样适应推销环境
115 (p5-3): 本章小结
116 (p5-4): 关键概念
116 (p5-5): 练习与思考
119 (p6): 第六章 推销对象的选择
120 (p6-1): 第一节 选择推销对象的步骤与条件
120 (p6-1-1):…